REGULAMIN

Regulamin obowiązuje od 27 października 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.galeriabea.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Beata Polek, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Galeria BeA, ul. Lubelska 5, 24-120 Kazimierz Dolny, NIP 867 102 17 20, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail beatapolek@o2.pl, telefon 884 778 331, adres korespondencyjny jak wyżej. Stacjonarna galeria mieści się pod tym samym adresem w Kazimierzu Dolnym.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG). Taka osoba korzysta z uprawnień konsumenta dotyczących odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i niedozwolonych postanowień umownych.
  4. Towar – dzieło sztuki (obraz, akwarela, grafika i inne) lub inny produkt oferowany w Sklepie.

§ 3. Towary i ceny

  1. Większość oferowanych obrazów to dzieła unikatowe, istniejące w jednym egzemplarzu. Mogą one być jednocześnie prezentowane w galerii stacjonarnej. W wyjątkowej sytuacji, gdy obraz zostanie sprzedany w galerii przed realizacją zamówienia internetowego, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności.
  2. Zdjęcia obrazów oddają ich wygląd możliwie wiernie, jednak barwy na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych, w zależności od ustawień urządzenia. Wizualizacje obrazów we wnętrzach mają charakter poglądowy i służą pokazaniu skali dzieła. Podane wymiary dotyczą obrazu bez ramy, chyba że opis stanowi inaczej.
  3. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich i nie obejmują kosztów dostawy. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  5. Do każdego zakupu Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę – na życzenie Klienta).

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę. Zamówienia są realizowane w dni robocze.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Towar do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin, a następnie klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Zamówienie można złożyć także telefonicznie lub e-mailem – wówczas Sprzedawca potwierdza warunki umowy e-mailem.
  5. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając prośbę na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 5. Płatności

  1. Klient może zapłacić za zamówienie metodami wskazanymi w Sklepie podczas składania zamówienia, w szczególności przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, a po ich udostępnieniu – płatnościami elektronicznymi (np. BLIK, przelew online, karta płatnicza) lub w ratach za pośrednictwem zewnętrznego operatora. W przypadku odbioru osobistego możliwa jest płatność w galerii.
  2. Dane do przelewu: Beata Polek, ul. Lubelska 5, 24-120 Kazimierz Dolny, Bank Spółdzielczy w Kazimierzu Dolnym, nr rachunku: 08 8731 0001 0009 5077 2000 0010. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
  3. Termin płatności przelewem wynosi 7 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta.
  4. Zakup na raty odbywa się na podstawie odrębnej umowy zawieranej przez Klienta z instytucją finansującą, na warunkach tej instytucji.

§ 6. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Towary są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomat lub kurier) lub kuriera DHL, zależnie od wymiarów obrazu. Szczegóły i orientacyjne koszty opisuje strona „Dostawa i płatności”.
  2. Wysyłka za granicę jest możliwa po wcześniejszym indywidualnym ustaleniu warunków i kosztu dostawy ze Sprzedawcą.
  3. Klient może bezpłatnie odebrać zamówienie osobiście w Galerii BeA, ul. Lubelska 5 w Kazimierzu Dolnym, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  4. Towar wysyłany jest w ciągu 1–7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (lub od zawarcia umowy przy płatności przy odbiorze osobistym). Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.
  5. Obrazy są starannie pakowane i wysyłane z ubezpieczeniem. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia – spisać protokół szkody z kurierem. Brak protokołu nie ogranicza jednak praw Konsumenta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Klient (lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął Towar w posiadanie.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres beatapolek@o2.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza dostępnego na stronie „Zasady zwrotu”, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient (chyba że Klient zgodzi się na inny sposób). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.
  4. Klient odsyła Towar na adres Galerii BeA w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy i ponosi bezpośrednie koszty jego odesłania. Towar należy zapakować tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie (najlepiej w oryginalnym opakowaniu). Można go też zwrócić osobiście w galerii.
  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dzieła wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. obrazu malowanego na zamówienie lub oprawionego w ramę wybraną przez Klienta).

§ 8. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, jeżeli niezgodność ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres beatapolek@o2.pl, pisemnie na adres galerii lub osobiście. Warto opisać niezgodność, dołączyć zdjęcia i podać swoje żądanie.
  3. W razie niezgodności Klient może żądać naprawy lub wymiany, a gdy nie jest to możliwe (co przy unikatowych dziełach dotyczy zwłaszcza wymiany) – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach przewidzianych w ustawie.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu i można go w każdej chwili pobrać lub wydrukować.